Preguntas frecuentes

Preguntas Frecuentes

Compras Online

¿Cómo realizo una compra online?

Selecciona los productos que deseas, agrégalos al carrito, y sigue el proceso de checkout. Podrás elegir el método de pago y la dirección de envío.

¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos tarjetas de crédito, débito y transferencias bancarias. Todas las transacciones son procesadas de manera segura.

¿Es seguro comprar en la web?

Sí, utilizamos Shopify como plataforma segura de e-commerce y todos los datos están encriptados.

Envíos

¿Cuánto tarda el envío?

Asunción: 24-48 horas hábiles
Interior: 2-5 días hábiles

¿Cuál es el costo de envío?

El costo varía según la ubicación. Envío gratuito en compras superiores a Gs. 500.000 en Asunción.

¿Realizan envíos a todo Paraguay?

Sí, realizamos envíos a todo el territorio nacional.

Cambios y Devoluciones

¿Cuál es el plazo para cambios?

Tienes 30 días desde la fecha de compra para realizar cambios o devoluciones.

¿Qué requisitos necesito para un cambio?

La prenda debe estar sin uso, con etiquetas y presentar la factura original.

¿Cómo solicito un cambio de producto?

Puedes acercarte a nuestra tienda física o contactarnos por WhatsApp para coordinar.

Productos y Talles

¿Cómo elijo el talle correcto?

Cada producto tiene una guía de talles específica. Puedes consultarnos por WhatsApp para asesoramiento personalizado.

¿Los productos son originales?

Sí, todos nuestros productos son originales MARIA CHER importados oficialmente.

¿Tienen stock de todos los productos mostrados?

El stock se actualiza en tiempo real. Si está disponible en la web, puedes comprarlo.

¿Necesitas más ayuda?

Contáctanos

WhatsApp: +595 985 450325
Email: rfranco@lemar.com.py

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