Ante cualquier consulta podés comunicarte con nosotros a eshop@maria-cher.com.py, de lunes a viernes de 9 a 18hs.
También por vía telefónica al 0981-450325 , de lunes a viernes de 9 a 13 y de 14 a 18 hs.
Todos nuestros pedidos pasan por un exhaustivo control de calidad antes de salir de nuestro depósito, aun así si llegaras a recibir un producto fallado o con faltantes, deberás comunicarte con nosotros para realizar el reclamo.
El plazo máximo para ingresar tu reclamo es de 30 días desde que el pago es aprobado, los pasos son:
Envío estándar: Los productos son entregados vía KNG EXPRESS, de lunes a viernes entre las 9.00 y 18.00hs. El plazo de entrega estimado es dentro de los 10 días hábiles.
Pick up in Stores: Tu pedido se podrá retirar del local 226 CHER. En el segundo nivel deL Shopping del Sol (Avenida Aviadores del Chaco esq. Profesora Delia González) a partir del siguiente día hábil de la compra. Los pedidos realizados los domingos o feriados serán procesados el primer día hábil.
El costo de la entrega será indicado antes de finalizar el pedido y es abonado por el cliente, a excepción de promociones especiales realizadas por CHER PARAGUAY.
Tu pedido puede ser recibido por cualquier persona mayor de 18 años que se encuentre en el domicilio registrado. De no encontrarse nadie en el momento de la entrega, el correo dejará un aviso de visita.
Si.
El cambio se podrá realizar a través del E.Shop o en cualquier local respetando la temporada del artículo a cambiar (temporada actual se cambia por temporada actual/Feria por temporadas anteriores).Si por algún motivo el producto por el que querés cambiar tu compra no estuviera disponible en ese momento, tenés la opción de cambiarlo por cualquier otro producto de la misma colección de la compra. Es decir, si el producto es de Feria, el cambio solo podrá ser por cualquier producto de temporadas anteriores que se encuentre disponible online.
Si dudás de tu talle podes tomar tus medidas y revisar a que talle corresponde mirando nuestra GUIA DE TALLES. Ésta se encuentra haciendo click en “+Info.” debajo de la descripción en la página del producto.
Por supuesto, la seguridad de tu información es de suma importancia para nosotros. Utilizamos un Gateway de pago internacional certificado con los más altos estándares de seguridad informática.
Sí. Todos los precios que están publicados en nuestro sitio son precios finales.